SATISFACTION COLLABORATEURS ET COLLABORATRICES

Plutôt que de se reposer sur nos acquis et conscients des enjeux RH relatifs à la croissance rapide du groupe, nous avons fait réaliser en 2016, 2017 et 2018 une enquête de satisfaction auprès de nos collaborateurs et collaboratrices. Cette enquête a été réalisée par un organisme extérieur et indépendant afin d’assurer une parfaite objectivité. De cette enquête, plusieurs grands sujets ont émergé.

LA CONFIANCE


La confiance est le pilier d’une entreprise : sans elle, nous ne pouvons pas prendre les bonnes décisions et les appliquer correctement sur le terrain. Cette confiance doit être basée sur une relation de réciprocité : faire confiance et sentir que cette confiance est retournée.

Chez Paprec Group, elle est l’élément le plus fédérateur au sein des collaborateurs et collaboratrices : 89% des personnes interrogées sentent que leur supérieur hiérarchique leur font confiance et 81% d’entre elle savent qu’elles peuvent s’appuyer sur leur supérieur en cas de besoin. Cette relation de confiance avec son manager est fondamentale dans une structure comme la nôtre, répartie sur plus de 200 sites en France, elle est nécessaire au bon fonctionnement et à l’autonomie de nos agences. 

Elle s’appuie également sur une confiance plus globale puisque 72% des collaborateurs et collaboratrices font confiance à la direction générale pour assurer l’avenir du groupe

LA FIERTÉ D’EN ÊTRE


Fiers de nos valeurs et de notre parcours, nous voulons transmettre ce sentiment aux femmes et aux hommes qui, partout en France, œuvrent à notre succès. Conscients du fait que leur métier a du sens, les collaborateurs et collaboratrices du groupe Paprec sont 83% à se dire fiers de travailler chez nous, et plus de 70% d’entre eux recommanderaient sans hésiter notre entreprise à des proches cherchant du travail. Ces chiffres ont beaucoup de sens pour nous car nous sommes convaincus que cette fierté est un des premiers moteurs de la réussite.

LA CIRCULATION DE L’INFORPMATION 


Nous nous faisons un devoir de tenir informés les collaborateurs et collaboratrices du groupe des grandes évolutions du milieu, de l’entreprise mais aussi de nous assurer qu’ils et elles connaissent et comprennent l’ensemble de nos métiers et les synergies qui existent entre ces métiers. La direction générale tient à transmettre en temps et en heure l’information la plus juste et la plus transparente possible.

Pour cela nous nous appuyons sur deux supports principaux :

  • Le Paprec News : un journal interne envoyé chaque mois au domicile de tous nos collaborateurs et collaboratrices. Nous y présentons nos métiers, nos agences partout en France et à l’international, les gains de contrats mais aussi, quand c’est nécessaire, les turbulences de la profession. Collaboratif, ce journal donne la parole à plusieurs dizaines de personnes issues de tous nos corps de métier chaque mois. 76% des personnes interrogées au sein du groupe en font leur source d’information principale.
  • La communication managériale est également au cœur de la transmission d’informations dans nos 200 agences, de sorte que 72% des collaborateurs et collaboratrices s’appuient également en grande partie sur leur manager pour se tenir informés des évolutions du groupe.