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Responsable de Contrat sur Site Client H/F
Responsable de Contrat sur Site Client H/F
La Courneuve, Île-de-France, FR La Courneuve (93)
En tant que Responsable de Contrat, vous assurerez la coordination des prestations sur le site d’un client parmi les plus importants du Groupe dans un domaine de croissance permanente et à forts enjeux.
Vous serez le lien direct avec le client et serez chargé(e) de piloter l’exploitation associée au marché, assurant la collecte interne des déchets des activités économiques du site client, pour en assurer la meilleure valorisation possible.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
- D’organiser la bonne exécution des prestations conclues dans le marché :
- Mise en place du marché selon les conditions vendues,
- Commander les matériels de levage, de traction et de conditionnement des déchets et en piloter l’installation,
- Déployer la communication autour du tri des déchets sur les sites clients et mettre en œuvre des actions de formation des usagés.
- En phase d’exploitation des marchés :
- De gérer la relation client au quotidien et animer les comités de suivi de la prestation,
- De tenir à jour des indicateurs de suivi des tonnages collectés et valorisés mais également du budget pour le compte du client,
- D’animer le plan de progrès et de déployer les nouveaux services associés,
- De véhiculer la politique et les exigences environnementales du Groupe et du client,
- De respecter et faire respecter les consignes de sécurité en vigueur sur la plateforme,
- De veiller au bon comportement des employés, ainsi que du respect du port des tenues et divers EPI fournis,
- De sensibiliser le personnel extérieur à la bonne marche du système,
- De gérer le personnel mis à disposition par le groupe, en leur apportant tous les outils nécessaires à leurs fonctions,
- D’assurer la pré-facturation des prestations en fin de mois et suivre le recouvrement,
- De suivre la rentabilité du marché et de la participer à l’amélioration de la profitabilité,
Vous serez secondé(e) pour ces missions par des encadrants d’exploitation en charge du management du personnel (ouvriers manutentionnaires et chauffeurs poids lourds) ainsi que des services administratifs de l’agence et du Groupe.
Prérequis pour ce poste:
De formation BAC + 5, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur des fonctions similaires.
Vous maitrisez la gestion d’une exploitation « en déporté », vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et serez maintenir une relation sociale stable.
La connaissance des métiers de l’environnement serait un plus.
Bonne pratique des outils informatiques (CRM, Word, Excel, Power Point, Outlook.)
Vous êtes dynamique, curieux(euse) et avez envie d’intégrer un service en recherche permanente de solution innovantes, ce poste est fait pour vous.