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Technicien Support VIP H/F
Groupe Paprec
75008 PARIS, Île-de-France (En présentiel)
Temps plein
Technicien Support VIP H/F
Paris, Île-de-France, FR 75008 PARIS
Pour nous accompagner dans notre transformation numérique du groupe et afin de renforcer la DSI PAPREC, nous recherchons un Technicien support VIP H/F, au sein de l'équipe informatique basée à Paris.
Rattaché(e) au Responsable Infrastructure et Support Régional, vous assurez le support informatique, la maintenance et les évolutions du SI de la région IDF.
En qualité de Technicien support VIP, vos principales missions seront :
- Gestion des demandes utilisateurs via GLPI ;
- Installations (PC, Téléphone, applications)
- Incidents/dépannages de niveaux 1 et 2
- Support de proximité des utilisateurs et des VIP ;
- Coordination avec les autres équipes (Hot Line, Technicien, Admin)
- D'assurer la bonne tenue des locaux informatiques ;
- De superviser l'infrastructure technique, réseau du périmètre ;
- De participer aux projets d'évolutions du SI ;
- De vérifier la bonne réalisation des sauvegardes ;
- De rédiger et maintenir les documentations et procédures ;
- De toutes missions pour le compte de la Direction.
Prérequis pour ce poste:
De formation BAC Pro à BAC+2 (DUT/BTS), vous avez au minimum une expérience de 3 à 4 ans à un poste similaire.
Vous connaissez :
Connaissances :
- Bureautique Microsoft ;
- Poste de travail Windows ;
- Téléphonie mobile ;
- Infrastructures en TCP/IP ;
- Connaissance de l’administration de l’Active Directory ;
- Connaissances de la messagerie Microsoft Exchange Online2016 et suite Office 365.
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