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Credit Manager / Responsable Recouvrement H/F
Credit Manager / Responsable Recouvrement H/F
Saint-Herblain, Pays de la Loire, FR SAINT HERBLAIN (44)
Rattaché(e) au Directeur Financier, vous aurez pour principales missions de :
- Encadrer, animer et fidéliser une équipe en charge du recouvrement et assurer une gestion efficace du processus de recouvrement des créances.
- Actualiser et mettre en œuvre des politiques et des procédures de recouvrement solides, en veillant à ce qu'elles soient conformes aux réglementations en vigueur.
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard.
- Assurer personnellement la gestion d’un portefeuille de comptes spécifiques
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en négociant des plans de paiement, en résolvant les litiges et en fournissant un excellent service client.
- Surveiller les indicateurs clés de performance liés au recouvrement, analyser les tendances et proposer des stratégies d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité / contrôle de gestion et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés.
- Préparer des rapports de recouvrement réguliers pour la direction, en mettant en évidence les résultats, les risques et les opportunités.
- Animer des dossiers transverses et techniques et plus généralement toute mission pour le compte de la Direction Générale,
- Répondre aux sollicitations des Commissaires aux Comptes lors des travaux de clôture semestriels et annuels.
2.13.0.0 2.13.0.0 2.13.0.0 2.13.0.0Prérequis pour ce poste:
- Diplôme universitaire en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe.
- Une expérience démontrée (10 ans minimum) en gestion du recouvrement, de préférence dans un rôle de supervision ou de gestion.
- Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement, des meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances.
- Compétences analytiques solides avec la capacité d'évaluer les risques de non-paiement et de prendre des décisions basées sur des données objectives.
- Excellentes compétences en communication et en négociation pour interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes.
- Orientation résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion du recouvrement.
2.13.0.0 2.13.0.0 2.13.0.0 2.13.0.0