Alternant Référent Outils Numériques H/F

Buc, Île-de-France, FR Buc (78)

Rattaché à un Directeur de territoire, et en tant que référent numérique, votre rayon d’action s’étendra sur une ou plusieurs agences. Vous aurez un lien étroit avec les services supports (IT, excellence collecte).

Actuellement, l’équipe de référents numériques est composée de 4 collaborateurs.

Vos missions seront les suivantes :

• Mettre en œuvre les outils numériques en agence et former l’encadrement
• Former les équipages de collecte à l’utilisation des outils embarqués
• Former le client collectivité aux outils et assurer le relationnel sur les sujets numériques
• Administrer les portails clients de la région
• Garantir la fiabilité et la transmission des données de tarification incitative
• Compiler les données d’exploitation
• Etre référent cartographie : création des circuits de référence et actualisation
• Assurer le suivi et le contrôle des fournisseurs des outils embarqués
• Le cas échéant : Administrer une application permettant aux usagers de savoir comment recycler certains produits, connaitre leur impact sur la santé, et trouver les bornes de recyclage adaptées

Ces actions sont liées à un fonctionnement particulier :

• A l’échelle locale, le référent numérique est le garant de la bonne utilisation des outils informatiques en agences, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction des clients.
• A l’échelle nationale, l’équipe des référents numériques fonctionne en réseau : rencontre tous les 3 mois animée par l’ingénieure études & projets

Prérequis pour ce poste: