Technicien(ne) Informatique en alternance H/F - La Courneuve (93) - Groupe Paprec

Publiée le: 6/23/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Technicien(ne) Informatique en alternance H/F

La Courneuve, Île-de-France, FR La Courneuve (93)

 

Rattaché au pôle technique de la DSI après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous accompagnez la transformation numérique du Groupe, et serez notamment en charge :

  • D'aider aux préparations de postes, de terminaux mobiles, et en fonction de la charge d'autres matériels ;
  • De gérer les sollicitations des utilisateurs par téléphone en lien avec les autres équipes ;
  • Du suivi de chaque incident et de sa résolution ; 
  • D'enrichir la base de connaissance afin de partager votre expertise avec votre équipe.

Profil requis

Permis B souhaité / Déplacements à prévoir 

De formation Bac Pro / BAC, vous intégrez Paprec pour deux ans et vous préparez un BAC+2 (DUT/BTS) sur système Windows ou équivalent.

Ou bien :

De formation BAC+2/3 type DUT/BTS/Licence système, vous préparez un Bac +4 et vous intégrez Paprec pour deux ans.

Vous connaissez le modèle OSI, les infrastructures en TCP/IP et les infrastructures Microsoft :

  • Windows : Serveur (2008 R2 à 2016) ; 
  • Windows : Client (W7 et W10) ;
  • Bases de données : SQL (2008 R2 à 2019) ;
  • Communication : Exchange, Skype, Office 365, Yammer, Teams ;
  • Bureautique : Microsoft Office 2016 ;
  • Antivirus : Kaspersky.

Vous avez des notions d'administration des équipements réseau (switch Cisco et baies SAN).                                                                                               Vous avez des connaissances sur l'administration des serveurs (AD, DHCP, DNS) ainsi que sur l'administration des serveurs d'impressions.

Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur.                                                                                                 Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence.

Vous avez déjà une expérience en entreprise, vous êtes organisé, méthodique et réactif avec de bonnes qualités relationnelles.