Technicien(ne) Support Informatique Bilingue Allemand H/F - La Courneuve (93) ou Chassieu (69) - Groupe Paprec

Publiée le: 11/14/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Technicien(ne) Support Informatique Bilingue Allemand H/F

La Courneuve, Île-de-France, FR La Courneuve (93) ou Chassieu (69)

 

Rattaché au pôle technique de la DSI vous accompagnez la transformation numérique du Groupe. Après une période d’intégration, alliant formations métiers et pratique, vos missions seront :

  • Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs en France et en Suisse.
  • Votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur.
  • Votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence.
  • Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution.
  • En cas d’incident non résolu vous avez la possibilité de l’escalader au niveau supérieur.
  • Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe.
  • Vous procédez à l’installation des postes de travail et des applications.
  • Vous effectuez l’installation ou la migration des serveurs.
  • Vous participez aux intégrations de nouveaux sites ou sociétés.

Profil requis

De formation BAC Pro ou BAC+2 (DUT/BTS) sur système Windows ou équivalent, vous connaissez le modèle OSI, les infrastructures en TCP/IP et les infrastructures Microsoft :

  • Windows : Serveur (2008 R2 à 2016) ;
  • Windows : Client (W7 et W10) ;
  • Bases de données : SQL (2008 R2 à 2019) ;
  • Communication : Exchange, Skype, Office 365, Yammer ;
  • Bureautique : Microsoft Office 2010 à 2019 ;
  • Antivirus : Kaspersky.

Vous administrez les équipements réseau (switch Cisco et baies SAN) et les serveurs (AD, DHCP, DNS, impressions).

 Vous avez déjà une expérience en entreprise, vous êtes organisé, méthodique et réactif avec de bonnes qualités relationnelles.

 Vous maîtrisez parfaitement la langue Allemande.

Le poste peut être basé à La Courneuve (93) ou à Chassieu (69)